La formación de auditores internos es la mejor decisión que una empresa, con o sin sistema de gestión de la calidad, puede tomar.  La auditoría es un excelente instrumento para la gestión de una organización, ya que es una herramienta para implementar, mantener y mejorar las prácticas empresariales.

• Entender los principios de la calidad
• Entender cómo funciona el PHVA y la gestión basada en procesos
• Entender la gestión basada en riesgos
• Conocer y entender cómo aplicar los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
• Aprender a orientar un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 basado en resultados

• I. La ISO 9001:2015

• Estructura del Anexo SL
• Principios de la Gestión de Calidad
• Implicaciones para su organización y el equipo auditor

• Términos y definiciones

• Análisis de la Norma ISO 9001:2015
• Liderazgo y compromiso de la alta dirección
• Pensamiento basado en riesgo en el sistema de calidad
• Plan para gestionar los cambios a su actual Sistema de Calidad
• Plazos para la transición de su actual Sistema de Gestión de Calidad a la nueva versión de 9001 ISO: 2015
• Principios y directrices aplicables a la gestión del riesgo
• Métodos para la gestión de los riesgos aplicables al sistema de calidad

• II. La Auditoría Interna

• a. Términos y definiciones de la Auditoría
• b. Tipos de Auditoría
• c. El ciclo de la auditoría
• d. Las responsabilidades del auditor y los principios de la auditoría

• III. Planificación, realización y seguimiento de una auditoría

• a. Planificación de la auditoría

• Propósito, objetivos, alcance e información y documentos a revisar en una etapa previa
• El plan de auditoría – Qué auditar?
• A quién Seleccionar para la entrevista? Dónde y cuándo auditar? Qué métodos utilizar para obtener evidencia objetiva?
• Elaboración de documentos de trabajo para la Auditoría(Listasde verificación)

• b. La realización de la Auditoría

• La revisión documental
• La aplicación de las listas de verificación y el muestreo de los documentos, incluyendo los registros
• La generación de rastros de la auditoría
• El rol de la toma de notas
• El manejo de las situaciones de la auditoría
• El análisis de la evidencia contra los criterios (eficacia de la actividad/proceso, conformidad y mejora)

• c. La generación de hallazgos y del Reporte de la Auditoría

• El análisis de los hallazgos
• La redacción de los hallazgos

• IV. Seguimiento de la auditoría