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Autor: Rafael José Mateo Comprés
Es bien conocido que la norma ISO 9001 actualmente se encuentra en un proceso de revisión y se espera que la nueva versión sea publicada para finales del 2026. Al momento de escribir este artículo la norma se encuentra en Borrador Internacional (DIS) y se preve que pase a FDIS (Borrador Final) en febrero del 2026, para posteriormente ser publicada como norma internacional alrededor del mes de septiembre. Tomando en cuenta los cambios propuestos en el DIS, no se espera que la próxima versión de la norma sea una revisión mayor como pasó con la versión 2015. Sin embargo, aunque menores, sí existen algunas novedades que se han incorporado en el borrador, siendo una de ellas la cultura y el comportamiento ético
Preguntas Frecuentes sobre ISO 9001:2026, ISO 14001:2026 e ISO 19011:2026
Autor: Rafael José Mateo Comprés
Actualmente las normas se encuentran en proceso de revisión y se espera que varias de ellas sean publicadas en el 2026. Es natural que surjan dudas sobre si conviene iniciar proyectos de implementación o capacitar personal utilizando las versiones vigentes, considerando que pronto serán actualizadas. Las respuestas pueden variar según la realidad de cada organización, por lo que no es adecuado responder con un simple “sí” o “no”. Por ello, esta guía tiene como propósito orientar a las organizaciones para que tomen decisiones informadas y alineadas con sus objetivos.
Análisis del Borrador Internacional DIS ISO 9001:2015 - Parte III
Autor: Rafael José Mateo Comprés
Es es la última entrega de una serie de artículos que he estado escribiendo sobre los cambios en la ISO 9001:2015. Si aún no has leido las últimas dos entregas, te invito a que lo hagas en los siguientes enlaces:
Análisis de los cambios - Parte I Análisis de los cambios - Parte IIAhora si, empecemos donde nos quedamos en el último artículo: La sección 9.
9. Evaluación del Desempeño
Aunque esta sección es nueva, en realidad mucho del contenido no lo es. Básicamente este apartado es el equivalente a la sección 8 de la norma actual, ISO 9001:2008, donde trata el tema de seguimiento y medición y auditorías internas.
9.1 - Monitoreo, medici&oacu...
Análisis del Borrador Internacional DIS ISO 9001:2015 - Parte II
Autor: Rafael José Mateo Comprés
En un artículo anterior, estuvimos viendo los principales cambios de la ISO 9001:2015 hasta la sección 6. En este artículo continuaremos analizanado los cambios, pero para las secciones 7 y 8 del documento.
Vuelvo a destacar que el análisis de estos nuevos cambios están basados en el ISO/DIS 9001:2015, la cual es una norma en borrador. Esto quiere decir que es posible que algunas de estas cosas cambien cuando se publique la versión final del estándar.
7. Apoyo
Esta es la sección que equivale al capítulo 6 de la norma ISO 9001:2008 llamada: Gestión de los Recursos.
7.1 - Recursos
Este acápite es muy similar al 6.1 de la norma actual - Provisió...
Creando Buenos Hábitos en un Sistema de Gestión
Autor: Rafael José Mateo Comprés
Recientemente estuve leyendo un artículo de la reconocida revista Scientific American, en el cual detallaban un estudio que explica como nuestro cerebro forma nuestros hábitos (sean malos o buenos). Es interesante que poco se sabe todavía, pero cada vez estamos entiendo más y más el funcionamiento de nuestro cerebro.
En el estudio explicaban que los hábitos se forman porque el cerebro toma todas esas acciones que repetimos una y otra vez y las “automatiza” creando una especie de “paquete” (por ejemplo, cuando vas a tu casa en “piloto automático”), los cuales los asigna a otra parte del cerebro para que se encargue de estas acciones. A través de estas funciones el cerebro lo que busca es ahorrar energía para poder dedicarla a otras actividades que consumen más energía, como tomar una decisió...
Análisis del Borrador Internacional DIS ISO 9001:2015 - Parte I
Autor: Rafael José Mateo Comprés
Hace alrededor de un año que fue publicado el primer borrador de trabajo del comité TC 176 sobre la ISO 9001:2015, y el pasado mes de mayo del año en curso se emitió el Borrador Internacional ISO 9001:2015, conocido como el DIS, para fines de comentarios. La diferencia entre el DIS y el segundo borrador del comité no son muchas. Básicamente se mantienen los mismos temas, de los cuáles muchos de ellos no me sorprende puesto que vienen dados por el Anexo SL (si deseas saber más sobre este anexo, te recomiendo que leas esta entrada).
En este artículo, el cual dividiré en tres partes, vamos a ver los principales cambios que se reflejan en el borrador internacional (DIS) de esta normativa y hacer un breve análisis sobre ellos, empezando desde la sección 4 (que es la sección donde comienzan los requisitos) has...