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Curso/Taller |
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Dirigido A: Profesionales o personal técnico deseoso de comprender el uso de las diferentes herramientas de calidad para la mejora continua de su sistema de gestión. Duración: 16 horas (2 días) Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
Objetivos: Preparar al participante en técnicas básicas para la recopilación y análisis de datos, así como para la detección de oportunidades para la mejora de los procesos del sistema de gestión de la calidad utilizando como base los requisitos de la sección 8.4 de la norma ISO 9001:2008 y las directrices guía de la norma 10017. Temario • El papel de los métodos estadísticos en la administración de los procesos de producción • Cómo obtener datos (Check sheet) • El análisis de Pareto • Diagramas de causa-efecto • La lluvia de ideas • El diagrama de afinidad • El diagrama de flujo • El histograma • El runchart • Los diagramas de dispersión • La ruta de la calidad |
