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Curso/Taller |
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Dirigido A: Duración: Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
Temario • Qué es el PFMEA?.
• Implementación del PFMEA.
• Seguimiento del PFMEA.
• Tipos de PFMEA.
• Introducción al PFMEA .
• Desarrollo del PFMEA.
• Datos generales del PFMEA.
• Función del proceso.
• Modo potencial de fallo.
• Efectos potenciales de fallo.
• Estimación de la severidad.
• Clasificación.
• Causa potencial de fallo.
• Ocurrencia.
• Controles Actuales.
• Detección.
• Número de Prioridad de Riesgo (RPN)
• Acciones recomendadas.
• Responsabilidad para las acciones recomendadas.
• Acciones tomadas.
• Resultado de las acciones.
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Curso/Taller |
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Dirigido A: Profesionales o personal técnico deseoso de comprender el uso de las diferentes herramientas de calidad para la mejora continua de su sistema de gestión. Duración: 16 horas (2 días) Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
Objetivos: Preparar al participante en técnicas básicas para la recopilación y análisis de datos, así como para la detección de oportunidades para la mejora de los procesos del sistema de gestión de la calidad utilizando como base los requisitos de la sección 8.4 de la norma ISO 9001:2008 y las directrices guía de la norma 10017. Temario • El papel de los métodos estadísticos en la administración de los procesos de producción • Cómo obtener datos (Check sheet) • El análisis de Pareto • Diagramas de causa-efecto • La lluvia de ideas • El diagrama de afinidad • El diagrama de flujo • El histograma • El runchart • Los diagramas de dispersión • La ruta de la calidad |
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Curso/Taller |
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Dirigido A:
Ingenieros de procesos, ingenieros de calidad, personal técnico dedicado al análisis de los sistemas y los procesos con el fin de planificarlos y mejorarlos. Duración: 8 horas (1 día) Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
Objetivos:
Adquirir los conocimientos necesarios para el diseño, construcción y gestión de un plan de control con el fin de asegurar que los resultados se encuentren conforme a los requisitos especificados. • Qué es un plan de control?
• Cuál es el propósito de un plan de control?
• Diseño de un plan de control.
• Tabla de contenido.
• Bosquejo.
• Descripción de columnas del plan de control.
• Análisis del proceso.
• Suplementos.
• Normas de referencia.
• Realización de taller – práctico.
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Descripción: Este curso permitirá a los participantes conocer las herramientas para el análisis, diseño y mejora de los procesos, así como desarrollar sus habilidades en el uso de estas herramientas. Dirigido A: Ingenieros de procesos, ingenieros de calidad, personal técnico dedicado al análisis de los sistemas y los procesos con el fin de planificarlos y mejorarlos. Duración: 24 horas (3 días) Información: Tel.: 809-532-0927 |
Objetivos - Aprender a identificar los procesos de su organización - Analizar y representar la secuencia e interacción de los procesos - Seleccionar indicadores adecuados para medir y controlar los procesos - Aplicar el ciclo de mejora continua a los procesos - Identificar que se debe documentar |
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I. Aspectos Generales a. Definición de Proceso b. Proceso vs Proceso de Negocio c. Atributos y características de un proceso d. Tipos de procesos II. Gestión de Procesos de Negocio (BPM) – Un Modelo para la Gestión de Procesos a. Qué es BPM? b. BPM como Disciplina Gerencial c. Ciclo de vida del BPM d. Factores Críticos de éxito III. Modelado de Procesos (diagramación) a. Introducción b. ¿por qué modelar los procesos? c. Herramientas para el modelado de procesos d. Perspectivas y niveles para el modelado de procesos e. Técnicas para modelar procesos IV. Análisis de Procesos a. Introducción y Conceptos b. Roles y responsabilidades en el análisis de procesos c. Preparando el análisis d. Realizando el Análisis (Análisis de valor, benchmarking, análisis de riesgos con PFMEA, Tiempo de ciclo) |
V. Diseño de Procesos
a. Introducción y Conceptos b. Roles y Responsabilidades c. Preparando el Diseño d. Principios y Técnicas para el diseño de Procesos e. Documentación de los procesos f. Alineación entre estrategias y procesos de negocios (Alineamiento) VI. Seguimiento y Medición del Proceso a. ¿Qué debemos medir? b. Indicadores claves de desempeño c. Métodos de medición d. Control de los procesos VII. Mejora de Procesos a. Introducción y conceptos b. Ciclo de Mejora Continua c. Metodologías para la mejora d. Rediseño y Reingeniería e. Implementación de la Mejora |
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Charla relacionada al curso:
Parte I
Parte II
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Descripción: La formación de auditores internos es la mejor decisión que una empresa, con o sin sistema de gestión de la calidad, puede tomar. La auditoría es un excelente instrumento para la gestión de una organización, ya es una herramienta para la implementar, mantener y mejorar las prácticas empresariales. Dirigido A: Profesionales o personal técnico deseoso de comprender el uso de la auditoría como una herramienta de control y mejora de las prácticas de administración de la calidad Duración: 24 horas (3 días) Información: Tel.: 809-532-0927 |
Objetivos - Comprender la aplicación del enfoque a procesos en el sistema de calidad de una organización. - Entender los ocho principios básicos de gestión de la calidad.
- Comprender los requisitos de la norma ISO 9001 y su aplicación.
- Comprender como se planifica, lleva a cabo y reporta los resultados de una auditoría. - Comprender como se planifica, lleva a cabo y reporta los resultados de una auditoría. - Entender y aplicar criterio para obtener y valorar la evidencia durante una auditoría. - Aplicar con diligencia los principios de buenas prácticas establecidos por el ISO-IAF e ISO 19011:2011. |
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I. Sistema de Gestión de la Calidad
a. ¿Qué es un Sistema de Gestión? b. Propósito de los Sistemas de Gestión y su estructura típica c. Elementos de un Sistema de Gestión de la Calidad
II. Enfoque a Procesos
a.¿Qué es un proceso?
b.Ciclo de mejora continua y la gestión de un proceso
III. Norma ISO 9001
a. Los 8 principios de la Gestión de la Calidad b. Interpretación de los Requisitos c. Requisitos generales d. Responsabilidad de la dirección e. Gestión de los recursos f. Realización del producto g. Medición, análisis y mejora
IV. La Auditoría Interna
a. Términos y definiciones de la Auditoría b. Tipos de Auditoría c. El ciclo de la auditoría d. Las responsabilidades del auditor y los principios de la auditoría |
V. Planificación, realización y seguimiento de una auditoría
a.Planificación de la auditoría
•Propósito, objetivos, alcance e información y documentos a revisar en una etapa previa
•El plan de auditoría – Qué auditar?
•A quién eleccionar para la entrevista? Dónde y cuándo auditar? Qué métodos utilizar para obtener evidencia objetiva?
•Elaboración de documentos de trabajo para la Auditoría (Listas de verificación)
b. La realización de la Auditoría •La revisión documental
•La aplicación de las listas de verificación y el muestreo de los documentos, incluyendo los registros
•La generación de rastros de la auditoría
•El rol de la toma de notas
•El manejo de las situaciones de la auditoría
•El análisis de la evidencia contra los criterios (eficacia de la actividad/proceso, conformidad y mejora)
c. La generación de hallazgos y del Reporte de la Auditoría •El análisis de los hallazgos
•La redacción de los hallazgos
VI. Seguimiento de la auditoría |
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Dirigido A:
Ingenieros de procesos, ingenieros de calidad, personal técnico dedicado al análisis de los sistemas y los procesos con el fin de planificarlos y mejorarlos. Duración: 16 horas (2 días) Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
Objetivos:
Adquirir los conocimientos necesarios para el establecimiento de un sistema de gestión de riesgos y de procesos para identificar, evaluar y controlar los riesgos relacionados a las actividades de un proceso y un sistema de gestión. • Antecedentes de la gestión de riesgo.
• Principios.
• Marco de trabajo para la gestión de riesgo.
• Proceso
• Generalidades
• Comunicación y consulta
• Establecimiento del contexto
• Apreciación del riesgo
• Tratamiento del riesgo
• Seguimiento y revisión
• Registro del proceso de gestión del riesgo
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Dirigido A: Profesionales y personal técnico deseoso de comprender el uso de la auditoría como una herramienta de control y mejora de las prácticas de la administración de la inocuidad alimentaria y aquellos que deseen certificarse como auditor líder ISO 22000:2005. Duración: 5 días
Información:
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
Objetivos:
Descripción: El auditor líder es la persona clave en una organización que busque llevar su sistema de gestión a niveles de clase mundial. Lloyd´s Register Quality Assurance (LRQA) provee un programa magistral de entrenamiento con acreditación IRCA para la formación de auditores líderes ISO 22000:2005. Los participantes vivirán una experiencia total de aprendizaje mediante la aplicación de técnicas y métodos como las simulaciones de auditoría y la dramatización para el manejo de conflictos.
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Dirigido A:
Directores, gerentes, jefes de planta, Gerentes de calidad, Ingenieros, Consultores, Profesionales de calidad en laboratorios y Cualquier persona interesada en ser responsable en desarrollar programas de auditoría. Duración: 5 días
Información:
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
Objetivos:
Descripción:
El auditor líder es la persona clave en una organización que busque llevar su sistema de gestión a niveles de clase mundial.
Lloyd´sRegisterQualityAssurance (LRQA) provee un programa magistral de entrenamiento con acreditación IRCA para la formación de auditores líderes ISO 9001:2008. Los participantes vivirán una experiencia total de aprendizaje mediante la aplicación de técnicas y métodos como las simulaciones de auditoría y la dramatización para el manejo de conflictos. Temario
•Estudio norma ISO 9001:2008.
•Análisis de los requisitos, sus clausulas y evidencia.
•Roles, responsabilidades del auditor.
•Descripción del proceso de la auditoría.
•Las actividades previas a la pre-auditoría y el alcance. •Etapa 1 y 2 de la auditoría. •Reuniones/juntas. •Auditoría proceso.
•Reporte de auditoría y no conformidades.
•Acción correctiva y las actividades de seguimiento.
•Habilidades del auditor.
•LRQA Las 6 etapas o pasos del enfoque a la auditoría.
•La consolidación de lo aprendido.
•Plan de acción y desarrollo del auditor.
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Dirigido A: Gerentes, supervisores, profesionales de la industria alimentaria e integrantes de equipos de seguridad alimentaria, con las responsabilidades en las áreas de: aseguramientos de la calidad, sanitización, microbiología, producción, almacenamiento y manejo de alimentos. . Duración: 3 días Información:
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Objetivos:
Temario
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Dirigido A: Profesionales o personal técnico deseoso de comprender el uso de la auditoría como una herramienta de control y mejora de las prácticas de administración ambiental y aquellos que deseen certificarse como auditores líderes ISO 14001:2004. Duración: 5 días
Información:
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. |
Objetivos:
Descripción:
El auditor líder es la persona clave en una organización que busque llevar su sistema de gestión a niveles de clase mundial.
Lloyd´sRegisterQualityAssurance (LRQA) provee un programa magistral de entrenamiento con acreditación IRCA para la formación de auditores líderes ISO 14001:2004. Los participantes vivirán una experiencia total de aprendizaje mediante la aplicación de técnicas y métodos como las simulaciones de auditoría y la dramatización para el manejo de conflictos. Temario
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